O Procon-PR iniciou nesta segunda-feira (05/08) um mutirão de audiências de conciliação.
O mutirão vai até o dia 23 e a previsão é que neste período sejam realizadas cerca de 2 mil audiências. “O objetivo é dar mais rapidez ao andamento dos processos abertos pelos consumidores e garantir uma resposta efetiva com a solução das reclamações”, explica a diretora do Procon-PR, Cláudio Silvano.
Todos os técnicos do órgão estão envolvidos no mutirão. Além de garantir o andamento dos processos já abertos, o mutirão fará com que o tempo de espera das novas reclamações seja menor.
O Procon-PR lembra que o fornecedor que não solucionar as reclamações nas audiências está sujeito a multas que podem chegar até R$ 6 milhões.
Os consumidores e empresas foram comunicados sobre o dia e horário de suas audiências, que acontecem na sede do órgão, na Rua Presidente Faria, 431, em Curitiba.
